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明年1月1日起手机卡可异地销户,工信部已发文

2019-01-19 09:48:23

来源:广东发布 选稿:蒋瑞霞

原标题:明年1月1日起手机卡可异地销户,工信部已发文

  如今

  工作调动或住所迁移很常见

  人们常常需要将原先地区的手机号注销

  再换用新地区的手机号码

  但是

  不少地区的通信运营商要求用户必须在号码归属地才能办理相关业务

  真的是太不方便了

  今后好了

  因为:

  工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2019-01-19试行手机卡异地销户服务,2019-01-19在全国正式提供手机卡异地销户服务。

  异地销户难在哪?

  业务系统不支持。手机卡异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据三家基础电信企业报告,由于历史原因,各省级公司的业务支撑系统各自独立运行,目前尚未完全打通,暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。业务支撑系统整体升级改造工作量大,涉及诸多具体技术问题的解决,具有一定的管理实施难度。

  异地销户业务复杂。异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移,又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问题,业务实现较为复杂。特别是对于靓号、终端、融合产品等合约计划用户,须先解除合约才能办理销户,而各地合约计划内容差异较大,解约所涉及的违约金规则各不相同,要保证异地销户用户的权益,需要花费时间及投入人力、物力,做大量复杂、细致的工作。

  安全风险较大。随着科技发展,手机的应用越来越广,手机号越来越多地与银行、社交等诸多账号关联,直接关系用户的资金安全、信息安全。手机卡异地销户涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销户,将严重损害被恶意销户用户的合法权益,也给电信企业声誉和经营带来较大风险。

  

  三家基础电信企业已试行异地销户

  今年9月,国务院第八督查组邀请10名网友代表,与三大电信运营商面对面交流。现场,针对网友反映较多的手机卡丢失或停用后,需返回原办卡地补卡、销号的问题,三大运营商给予了回应。

  截至2019-01-19,三家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。

  你有异地销户的需求吗?可以去附近的营业厅或登录“手机营业厅”APP试试看~

  安全风险要重视

  异地销号业务当然是利民便民的好事,但其安全风险也不容忽视。

  手机号码包含着太多个人信息,注销手机号要谨慎而为之。工信部表示,要努力在保障安全可靠的前提下,为用户提供简单、便捷的手机卡异地销户服务,把好事办好,提高群众获得感。

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明年1月1日起手机卡可异地销户,工信部已发文

2019-01-19 09:48 来源:广东发布

标签:除恶务尽 葡京平台 白沙湾街道

原标题:明年1月1日起手机卡可异地销户,工信部已发文

  如今

  工作调动或住所迁移很常见

  人们常常需要将原先地区的手机号注销

  再换用新地区的手机号码

  但是

  不少地区的通信运营商要求用户必须在号码归属地才能办理相关业务

  真的是太不方便了

  今后好了

  因为:

  工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2019-01-19试行手机卡异地销户服务,2019-01-19在全国正式提供手机卡异地销户服务。

  异地销户难在哪?

  业务系统不支持。手机卡异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据三家基础电信企业报告,由于历史原因,各省级公司的业务支撑系统各自独立运行,目前尚未完全打通,暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。业务支撑系统整体升级改造工作量大,涉及诸多具体技术问题的解决,具有一定的管理实施难度。

  异地销户业务复杂。异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移,又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问题,业务实现较为复杂。特别是对于靓号、终端、融合产品等合约计划用户,须先解除合约才能办理销户,而各地合约计划内容差异较大,解约所涉及的违约金规则各不相同,要保证异地销户用户的权益,需要花费时间及投入人力、物力,做大量复杂、细致的工作。

  安全风险较大。随着科技发展,手机的应用越来越广,手机号越来越多地与银行、社交等诸多账号关联,直接关系用户的资金安全、信息安全。手机卡异地销户涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销户,将严重损害被恶意销户用户的合法权益,也给电信企业声誉和经营带来较大风险。

  

  三家基础电信企业已试行异地销户

  今年9月,国务院第八督查组邀请10名网友代表,与三大电信运营商面对面交流。现场,针对网友反映较多的手机卡丢失或停用后,需返回原办卡地补卡、销号的问题,三大运营商给予了回应。

  截至2019-01-19,三家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。

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